Seguimiento a tu pedido
En DecantsTalca queremos que siempre sepas dónde está tu pedido y en qué estado se encuentra.
Aquí te explicamos cómo realizar el seguimiento de tu envío de forma simple y rápida.
📦 ¿Cómo hacer seguimiento de tu pedido?
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento a través del correo electrónico o medio de contacto que registraste al momento de la compra.
Con ese número de seguimiento podrás revisar el estado de tu envío directamente en la página de Blue Express.
🚚 Estado del pedido
Tu pedido puede pasar por los siguientes estados:
En preparación: estamos preparando tu pedido cuidadosamente
Despachado: tu pedido ya fue entregado a Blue Express
En tránsito: tu pedido va camino a su destino
En reparto: tu pedido será entregado durante el día
Entregado: tu pedido ya fue recibido
⏱️ Tiempos de actualización
La información de seguimiento puede tardar algunas horas en reflejarse después del despacho.
Esto es completamente normal y depende del sistema de Blue Express.
⚠️ Importante
Los tiempos de entrega comienzan desde la confirmación del pago.
En fechas de alta demanda, como Cyber u otros eventos especiales, los tiempos pueden extenderse.
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección y datos de contacto al momento de comprar.
Si no hay nadie para recibir el pedido, la entrega podría reprogramarse según las condiciones de Blue Express.
📍 Si elegiste despacho por Blue Express
Puedes hacer seguimiento directamente en la página oficial de Blue Express con el número de seguimiento que te enviaremos una vez despachado tu pedido.
